SERVICE E-commerce & Web Groupe SALAÜN

Salaün Holidays - Nationaltours - SN Agences - La Boutique des Groupes - Nationaltours groupes  - Salaün Limousines - VVS - BT Tours

 

Chères collaboratrices, chers collaborateurs,

Afin d'établir une organisation et un Process pour l'ensemble de nos tâches, vous trouverez ci-dessous vos interlocuteurs pour chaque action digitale.

 

Nous savons que cela prendra un peu de temps, mais nous vous demandons de bien vouloir respecter cette organisation et prendre contact avec les collaborateurs Référents pour chaque action. Cela nous permettra de :

• faciliter les échanges

• organiser et respecter les plannings

• mieux aborder la gestion future de toutes nos actions.

L'équipe Web groupe SALAUN.

LES REFERENTS SERVICE WEB

Yves Le Pape - Responsable Digital Groupe Salaün yves.lepape@groupe-salaun.com	GESTION DE PROJET METIERS – VEILLE TECHNOLOGIQUE Validation des plannings Mise en œuvre des projets - MOA MOE Recherches et validation des prestataires Liaison avec le service informatique Médiations avec les services du groupe RGPD Helium Connect, CRM et Portail Jalios
Vincent Bervas Vincent.BERVAS@groupe-salaun.com	DISTRIBUTION - SUPPORT ET FORMATION Appli XFT Logicar Remontées des produits sur les plateformes Orchestra, SpeedMedia et sites du groupe SALAUN
Chloé Pous Chloe.POUS@groupe-salaun.com	COMMUNICATION Newsletters Mise en avant Produits Communications digitales pour partenaires extérieurs.
Marine Toulemont Marine.TOULEMONT@groupe-salaun.com	RESEAUX SOCIAUX - WEBMASTERING Support Belgique (BT TOURS et BT Holidays) Facebook, Instagram, Linkedin, Twitter, Youtube Campagnes publicitaires Gestion de contenu des pages de sites Mini sites Landing Page Support produit en ligne (avec vincent).
Yannick Le Hir Yannick.LEHIR@groupe-salaun.com	DÉVELOPPEMENT BTOC - GOOGLE ANALYTICS - REFERENCEMENT NATUREL Développement et maintenance des sites BtoC avec vente en ligne. Mise à jour des Google My Business des agences du Groupe. Sécurisation des sites et certficat SSL
Romain Gars Romain.GARS@groupe-salaun.com	DÉVELOPPEMENT BTOB ET CRM Développement et mise à jour des sites BtoB, Espace Pro et conférences CRM
Stéphane Cenderelli Stephane.CENDERELLI@groupe-salaun.com	GRAPHISME VIDEO ET MOTION DESIGN Création graphique encarts, pub, habillages de pages, charte graphique. Création vidéo

 

 

 

TABLEAU DES DELAIS

Services	Types de demandes	Délais de réalisation	Requis
Toutes demandes initiales au service web doit être faite par mail auprès du référent (voir ci-dessus). Un brief complet est necessaire pour une bonne réalisation de la demande. Le collaborateur du service Web réalisant la demande sera défini par le référent. C'est ce dernier qui suivra la demande jusqu'à sa complète réalisation. En cas d'absence d'un référent, adresser votre mail à serviceweb@salaun-holidays.com.
Production	Mise en ligne d’un nouveau produits	3 jours	Configuration Logicar et/ou application XFT OK. Après envois de la production de la référence produit au service Web
	Mise en ligne de nouvelles dates d'un produit existant	1 jour	Configuration Logicar et/ou application XFT OK. Prévenir le service web pour contrôle
	Modification de programme contenu de produit	1 jour	Configuration Logicar et/ou application XFT OK. Prévenir le service web pour contrôle
	Suppression et fermeture de dates	Immédiat	Configuration Logicar et/ou application XFT OK. Prévenir le service web pour contrôle
Communication	Communications Newsletters sur fichiers interne	5 jours	Après envois au service web d’un brief complet
	Campagnes newsletter sur locations de fichiers : réservations auprès de nos partenaires	15 jours	Après envois au service web d’un brief complet
	Encart, Pubs, créations graphiques, signature de mails, images	5 jours	Après envois au service web d’un brief complet
	Habillage de pages sites externe au groupe	5 jours	Après envois au service web d’un brief complet
	Vidéos	Suivant demande	Délais donné après envois au service web d’un brief complet
	Mini Site / Mini page / Landing page	5 jours	Après envois au service web d’un brief complet
Distribution	Envois sur Plateforme Orchestra / Speed pour mise à disposition distributeur d’un nouveau produit non spécifique	3 jours	Configuration Logicar et/ou application XFT OK. Après envois de la production de la référence produit au service Web
	Envois sur Plateforme Orchestra / Speed pour mise à disposition distributeur d’un nouveau produit spécifique à un réseau	3 jours	Configuration Logicar et/ou application XFT OK. Après envois de la production de la référence produit au service Web. Attention ! Denis Vondersher doit intervenir et le délai n’inclus pas son temps d’intervention
Sites Web	Modifications du Contenu d’une page existante (texte + images)	2 jours	Après envois au service web d’un brief complet
	Création d’une nouvelle page non dynamique	3 jours	Après envois au service web d’un brief complet
	Création d’une nouvelle page dynamique(connectée à un logiciel logicar, BO...)	3 à 5 jours	Après envois au service web d’un brief complet
Social Médias	Mise en place d’un post Mise en place d’un post Mise en place d’un post	2 jours	Après envois au service web d’un brief complet
	Mise en place d’une campagne pub Facebook	5 jours	Après envois au service web d’un brief complet
Création et Développement	Nouveaux sites	Suivant demande	Réunion de projet obligatoire
	Nouveau masque de newsletter	Suivant demande	Délais donné après envois au service web d’un brief complet
Toutes autres demandes		Suivant demande	Suivant demande Réunion de projet obligatoire Ou Délais donné après envois au service web d’un brief complet